چت آنلاین در وردپرس

با گفتگوی مستقیم و ساده با مشتریان خود از این ابزار پشتیبانی کارآمد برای گسترش کسب و کارتان بهره‌برید! در این دوره، ما قصد داریم از صفر تا صد چگونگی استفاده از سیستم گفتینو را فرا بگیریم و ببینیم چطور می‌توانیم در یک وب‌سایت وردپرسی از چت آنلاین به صورت پیشرفته استفاده کنیم.

ویژگی گفتینو (چت آنلاین در سایت)

• سفارشی‌سازی ابزارک
• شخصی‌سازی ابزارک به شکلی که به ظاهر گرافیکی و عملکرد آن، به سایت شما متناسب باشد.
• سرعت بالا و کم‌حجم
• ابزارک گفتینو به منظور اجرای سریع‌تر و به حداکثر کاهش حجم طراحی شده است و سرعت نمایش صفحات سایت شما را کتد نمی‌کند.
• پرسش‌های چندمرحله‌ای
• با ساخت سوالات تو در تو میتواند تا حد خیلی زیادی مسیر پاسخگویی رو خودکار کنید
• زبان ابزارک
• از این چت انلاین میتوانید به زبان فارسی و انگلیسی استفاده کنید
• پاسخ‌های آماده
• برای مدیریت سریع و اسان سوالات کاربران میتوانید سوالاتی را از قبل اماده کنید و مسیر پاسخگویی رو میتوانید خیلی سریع کنید
• ضبط و ارسال صدا
• خیلی راحت میتوانید به جای ارسال متن از ویژگی ارسال ویس استفاده کنید همینطور کاربران هم میتوانند ویس اسال کنند
• آنلاین‌ها
• در لحظه میتوانید لیست کابران انلاین داخل سایت خود را ببینید و به ان ها پیام بدید
• تبادل فایل
• در محیط چت میتوانید هر نوع فایل چند رسانه ای مثل تصویر، ویدیو و … رو ارسال نماید
• ویرایش و حذف پیام
• میتوانید پیام هایرارسالی را ویرایش کنید
• reply در چت
• میتوانید روی پیام های ریپلای کنید
• صفحه گفتگوی اختصاصی
• حتی با این ویژگی میتوانید بدون داشتن سایت از ویژگی چت انلاین بهرمند شوید
• فرم‌های سفارشی
• به راحتی فرم های رو در محیط چت اضافه کنید تا هر اطلاعاتی که میخواید را از کاربران بگیرید
• انتخاب دپارتمان توسط مخاطب
• مخاطبان در ابتدای گفتگو امکان انتخاب دپارتمان‌های مشخصی را برای مکالمه با اپراتورهای مرتبط که شما تعریف کرده‌اید، دارند.
• دریافت اطلاعات کاربر
• قبل از شروع مکالمه با کاربران میتوانید اطلاعات کاربران مثل نام و نام خانوادگی، شماره تماس و … را بگیرید
• تنظیم ساعت کاری
• ساعت کاری پشتیبانی ها را برای پاسخگویی به چت ها و سوالات کاربران مشخص کنید
• جستجو در گفتگوها و مخاطبان
• با استفاده از فیلترهای مورد نیاز، به سرعت مکالمه یا مخاطب موردنظر را پیدا کنید.
• اطلاعات بازدیدکنندگان
• تمام اطلاعاتی که نیاز دارید در دسترس شماست: جزئیات سیستم و مرورگر کاربر، صفحات بازدید شده، آخرین فعالیت‌ها و توضیحات جانبی.
• تاخیر در پاسخگویی
• زمان های که به هر دلیلی تاخیری در پاسخگویی ایجاد میشود میتوانید از قبل تنظیم کنید که پیام خاصی برای کابر ارسال شود
• نرم‌افزار
• به عنوان مدیر یا پشتیبان برای پاسخگویی به سوالات میتوانید نرم افزار را در گوشی، ویندوز و … نصب کنید
• و …