داشتن یک پنل کاربری یا داشبورد در یک وبسایت فروشگاهی امری بسیار حیاتی است که به صورت گسترده به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند و برای موفقیت کسب و کار آنلاین بسیار اهمیت دارد. در این مقاله، به برخی از اصلی‌ترین دلایل و اهمیت‌های داشتن یک پنل کاربری در یک سایت فروشگاهی خواهیم پرداخت.

1. دسترسی آسان به اطلاعات مشتری: با داشتن یک پنل کاربری، مشتریان به راحتی می‌توانند به اطلاعات حساب خود دسترسی پیدا کنند، شامل سوابق سفارشات، رهگیری سفارشات در حال ارسال، اطلاعات پرداخت و …
2. پیگیری وضعیت سفارش: مشتریان می‌توانند وضعیت سفارشات خود را از طریق پنل کاربری پیگیری کنند. این امکان به آن‌ها اطمینان می‌دهد که سفارشاتشان به موقع ارسال می‌شوند و در صورت لزوم، با فروشنده تماس بگیرند.
3. مدیریت اطلاعات حساب: از طریق پنل کاربری، مشتریان می‌توانند اطلاعات حساب خود را مدیریت کنند، شامل افزودن یا ویرایش آدرس‌های تحویل، تغییر رمز عبور، مشاهده تاریخچه سفارشات و…
4. ارتباط مستقیم با فروشنده (تیکت ها): پنل کاربری به مشتریان امکان می‌دهد تا به راحتی با فروشندگان ارتباط برقرار کنند، سوالات خود را مطرح کنند یا مشکلات خود را گزارش دهند، که این امر به ایجاد ارتباط مستقیم و افزایش اعتماد میان دو طرف کمک می‌کند.
5. شخصی‌سازی بیشتر: با داشتن پنل کاربری، مشتریان می‌توانند ترجیحات خود را بهتر شناخته و به راحتی به محصولات و خدمات مورد علاقه‌شان دسترسی پیدا کنند.
6. کیف پول: با کیف پول مشتری ها میتوانند کیف پول خود را شارژ کنند و محصولات را از طریق کیف پول پرداخت کنند

در نهایت، داشتن یک پنل کاربری در یک وبسایت فروشگاهی نه تنها به بهبود تجربه کاربری کمک می‌کند، بلکه به ایجاد ارتباط مستقیمتر و پایدارتر با مشتریان و در نتیجه، به افزایش فروش و موفقیت کسب و کار آنلاین کمک می‌کند.